Drei realistische Beispiele
Von der Arbeitsaufgabe zur kontrollierten KI-Arbeitsweise.
Verwenden Sie nur Informationen, die nach Ihren Unternehmensregeln in der gewählten KI-Umgebung verarbeitet werden dürfen. Die KI erstellt einen Entwurf; die Verantwortung für die endgültige Fassung bleibt beim Mitarbeiter.
1. Kundenmail beantworten
Situation: ein Kunde fragt nach dem Liefertermin und dem Grund für eine Verzögerung.
Eingabe: Kundenfrage, bestätigter Liefertermin und der tatsächliche Grund der Verzögerung.
KI-Auftrag: ein freundliches geschäftliches Antwortschreiben mit höchstens 120 Wörtern erstellen. Nur die gelieferten Fakten verwenden und keine Zusagen erfinden.
Kontrolle: Name, Termin, Ursache und eventuelle Zusagen werden vor dem Versand geprüft.
Ergebnis: ein brauchbarer Antwortentwurf, den der Mitarbeiter selbst versendet.
2. Besprechungsnotizen in Aufgaben umwandeln
Situation: nach einer Teamsitzung liegen lose Notizen mit Vereinbarungen, Aufgaben und Fristen vor.
Eingabe: die Besprechungsnotizen, ohne Daten, die nicht in die verwendete KI-Umgebung gehören.
KI-Auftrag: eine Übersicht mit vier Spalten erstellen: Beschluss, Aufgabe, Verantwortlicher und Frist. Wenn etwas fehlt, „noch festzulegen“ eintragen.
Kontrolle: prüfen, ob Beschlüsse korrekt wiedergegeben sind und keine Person oder Frist erfunden wurde.
Ergebnis: eine kontrollierbare Maßnahmenliste zur weiteren Verwendung.
3. Angebotsentwurf vorbereiten
Situation: ein Unternehmen erstellt regelmäßig Angebote mit gleicher Struktur und wiederkehrenden Texten.
Eingabe: Kundenanfrage, vereinbarte Leistungen, freigegebene Preisangaben und die eigene Angebotsvorlage.
KI-Auftrag: einen Entwurf nach der Vorlage erstellen. Nur angegebene Leistungen und Beträge übernehmen; fehlende Angaben mit „PRÜFEN“ markieren.
Kontrolle: Leistungen, Mengen, Preise, Bedingungen, Planung und technische Angaben werden immer von einem Mitarbeiter geprüft.
Ergebnis: eine erste Angebotsfassung, ohne dass die KI selbst Preise oder Vereinbarungen festlegt.
