1
Ik wil mijn medewerkers trainen
Van basisgebruik tot Microsoft 365 Copilot en praktische teamworkshops.
Bekijk trainingen →
Praktische AI voor het MKB
AI-training voor MKB-teams die echt vooruit willen.
Wij helpen directeuren en ondernemers om AI echt werkend te krijgen in hun team. Medewerkers leren eerst de basis en bouwen daarna, onder begeleiding, praktische AI-assistenten voor e-mail, offertes, documenten en andere terugkerende taken.
Hoe staat het met uw AI-kennis? Doe de gratis test →
- Eerst de basis, daarna zelf bouwen
- Uw eigen werk als uitgangspunt
- Menselijke controle blijft leidend
Oost-Nederland Achterhoek, Twente en omliggende regioNRW Niederrhein en grensregioNL · DE · EN mogelijkOp locatie of online
Kies uw startpunt
Waar wilt u met uw team beginnen?
Uw aanvraag wordt persoonlijk beoordeeld. Wij laten u weten als uw bestaande software of een eenvoudige koppeling beter past.
2
Ik wil weten waar AI nuttig is
We onderzoeken hoe uw werkproces eenvoudiger kan. Eerst kijken we wat uw huidige software al kan.
Bekijk de Werkprocesscan →3
Wij werken in Nederland en Duitsland
Training en werkafspraken voor teams, klanten en documenten aan beide kanten van de grens.
Bekijk NL–DE →Praktijkvoorbeeld · AI-mailassistent
Demonstratiecase met fictieve klantgegevens
Praktische AI voor het MKB · Mailassistent
Van klantmail
naar een concept
voor uw medewerker.
Een onderhoudsvraag in de inbox. AI zoekt de klantgegevens erbij en bereidt een antwoord voor. Uw medewerker houdt de laatste controle.
Bekijk het voorbeeldDE MAILASSISTENT IN ACTIEDEMO
“Wat kost het onderhoud?”Inkomende fictieve klantmail
n8n + AI + klantgegevens
Een voorbereid antwoordRetourmail als concept · nog niet verzonden
Deze case wordt regelmatig bij klanten gedemonstreerd. De agenda is hier nog niet gekoppeld.
Zo werkt het
Zeven stappen. Eén mens aan het stuur.
Van een klantmail naar een retourmail die een medewerker beoordeelt.
- 01
Klantmail
Een inkomende klantmail vraagt om onderhoud en een prijs.
- 02
n8n filtert
De workflow herkent het onderwerp.
- 03
AI leest
AI extraheert de klant, het verzoek en het gewenste moment.
- 04
Klant erbij
De gegevens komen uit een ingesloten kopie van 50 Excel-records.
- 05
Agenda wordt eventueel gekoppeld
- 06
Retourmail naar klant
AI zet een antwoord klaar met de gevonden klantgegevens.
- 07
Mens beslist
Een medewerker beoordeelt, past aan en verzendt.
De Excel-gegevens zijn als vaste kopie in n8n opgenomen. Wijzigingen in het oorspronkelijke Excel-bestand worden nog niet automatisch ingelezen.
Mogelijke besparing · rekenvoorbeeld
Wat kan dit aan tijd opleveren?
Illustratieve aannames, geen gemeten klantresultaten.
Mailvolume100
vergelijkbare mails per maand
Handmatig5 min
per mail: lezen, opzoeken en antwoorden
Met de assistent2 min
per mail: beoordelen, aanpassen en verzenden
Mogelijke tijdwinst5 uur
per maand bij deze aannames
Berekening: 100 × (5 − 2 minuten) = 300 minuten, oftewel 5 uur per maand. De werkelijke tijdwinst hangt af van de mailvragen, de kwaliteit van het concept en de benodigde controle. Inrichting en beheer zijn niet meegerekend.
Voor / met de mailassistent
Het voorbereidende werk verschuift.
Een vergelijking van de werkwijze, zonder claims over gemeten tijdwinst.
Handmatige werkwijze
De medewerker begint bij de inbox.
- 01Klantvraag lezen en gegevens herkennen.
- 02Installatie, contract en prijs opzoeken.
- 03Beschikbaarheid nagaan en antwoord schrijven.
- 04Antwoord controleren en verzenden.
Met deze demonstratieworkflow
De medewerker begint bij een concept.
- ✓AI leest de vraag en haalt de klantgegevens erbij.
- ✓AI verwerkt de geregistreerde onderhoudsprijs.
- ✓Onbekende beschikbaarheid blijft open.
- →De medewerker controleert, plant en verzendt.
Een concreet voorbeeld
Dit komt binnen. Dit staat klaar.
Veilig weergegeven voorbeeldteksten op basis van de fictieve test.
Jansen BV · fictiefInstallatie: X200Contract: BasisOnderhoud: €295 excl. btw
01 / KLANTMAILFictief voorbeeld
Goedemiddag,
Wij willen graag onderhoud aan onze X200-installatie laten uitvoeren.
Kan dit volgende week? En kunt u aangeven wat de kosten zijn?
Met vriendelijke groet,
Het team van Jansen BV
02 / RETOURMAIL NAAR KLANTNiet verzonden
Beste klant,
Bedankt voor uw onderhoudsaanvraag voor de X200-installatie.
Volgens onze gegevens heeft Jansen BV een Basis-onderhoudscontract. De geregistreerde onderhoudskosten bedragen €295 exclusief btw.
We kunnen nog niet bevestigen of volgende week beschikbaar is. Een medewerker controleert de planning en neemt contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Het onderhoudsteam
Verbeterpunt uit de test: de automatische aanhef “Beste klant” was nog te verbeteren. De medewerker kan deze vóór verzending persoonlijker maken.
Menselijke controle
AI bereidt voor.
Uw medewerker rondt af.
Een concept is een startpunt. De medewerker blijft verantwoordelijk voor het antwoord aan de klant.
- ✓Kloppen klant, installatie, contract en prijs?
- ✓Is de aanhef passend en de tekst duidelijk?
- ✓Is de planning gecontroleerd voordat een afspraak wordt bevestigd?
- ✓Pas na beoordeling verzendt de medewerker de mail.
Ook toepasbaar in uw bedrijf?
Begin met één terugkerende mailvraag.
Onderhoud, offertes of servicevragen: bespreek welke taak AI kan voorbereiden en waar uw team de controle houdt.
AIvanhetoosten · Praktische AI voor het MKB · Demonstratie met fictieve gegevens
Eén aanspreekpunt
Geen standaardtraining, maar uw werk als vertrekpunt.
Ik ben Erik Liebrand. Samen bekijken we waar uw medewerkers nu staan, welk werk vaak terugkomt en welk resultaat u wilt bereiken. Op basis daarvan stel ik de training samen en betrek ik waar nodig een vakspecialist.
We houden het praktisch: eerst begrijpen, dan oefenen en pas daarna bouwen. Zo blijft AI geen losse demonstratie, maar wordt het onderdeel van de dagelijkse werkwijze.
Plan een vrijblijvende kennismaking →
Onze missie en visie
Waar wij voor staan
Missie
AIvanhetoosten helpt MKB-bedrijven om AI praktisch, verantwoord en blijvend in hun dagelijkse werk toe te passen.
We leren medewerkers eerst de AI-basis. Daarna verbeteren zij onder begeleiding herkenbare werkprocessen en bouwen ze praktische AI-assistenten. Daarbij onderzoeken we altijd eerst wat de bestaande software al kan. Menselijke controle blijft leidend.
Visie
AI moet medewerkers niet vervangen, maar vakmensen ondersteunen en versterken.
Wij geloven dat AI pas waardevol is wanneer medewerkers ermee kunnen en willen werken. Geen ingewikkelde technologieprojecten of losse experimenten, maar kleine, begrijpelijke verbeteringen die tijd vrijmaken, de kwaliteit verhogen en structureel onderdeel worden van het werk.
Onze missie is AI werkend krijgen in MKB-teams. Onze visie is dat technologie mensen ondersteunt, terwijl kennis, verantwoordelijkheid en vooral de controle bij de mens blijven.
Veelgevraagde trainingen
Van eerste basis tot eigen AI-assistent.
U kiest een duidelijk startpunt. Wij passen de voorbeelden en oefeningen aan op het werk van uw team.
Gedeelde basis
AI-basistraining
Prompten, bronnen, privacy, betrouwbaarheid en menselijke controle.
vanaf €995 · dagdeelVraag aan →Eigen werkzaamheden
Hands-on AI-workshop
Werken met herkenbare taken uit de eigen organisatie.
vanaf €1.495 · dagVraag aan →Microsoft 365
Copilot in de praktijk
Praktisch werken met Outlook, Word, Teams en Excel.
vanaf €1.595 · dagVraag aan →Beleid en sturing
AI voor leidinggevenden
Kansen kiezen, verantwoordelijkheden beleggen en werkafspraken maken.
vanaf €1.295 · 3–4 uurVraag aan →Prijzen zijn exclusief btw. De definitieve offerte vermeldt inhoud, duur, groepsgrootte, trainer en eventuele reiskosten.
Niet zeker waar u moet beginnen?
Vertel waar uw team nu tijd aan verliest.
In een korte kennismaking bepalen we samen welke eerste stap praktisch en realistisch is.